من نحن
نحن ⟮اسم الشركة/الجهة⟯، عنواننا: ⟮العنوان⟯. يمكنك التواصل عبر البريد: ⟮email⟯ أو نموذج المراسلة على هذه الصفحة.
ما البيانات التي نجمعها؟
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة).
- بيانات الطلبات: المنتجات المشتراة، المبلغ، عنوان الفوترة/الشحن، رقم الهاتف.
- بيانات الدفع: تتم عبر مزوّدين خارجيين آمنين؛ لا نخزّن أرقام بطاقاتك على خوادمنا.
- الملفات الفنية: عنوان IP، نوع المتصفح، صفحات الزيارة، لأغراض الأمان والإحصاءات.
- النماذج والدعم: رسائلك، المرفقات، وتقييماتك.
- كوكيز: لتذكّر تسجيل الدخول والسلة وتفضيلاتك. التفاصيل أدناه.
كيف نستخدم بياناتك
- معالجة الطلبات وتسليم المنتجات وخدمة ما بعد البيع.
- إدارة حسابك وتخصيص تجربة التسوّق.
- التواصل بشأن حالة الطلب، التذكيرات، العروض (بعد موافقتك).
- الامتثال للقوانين، مكافحة الاحتيال، وحماية الموقع.
- تحليلات لتحسين المنتجات والمحتوى.
الدفع والشحن (WooCommerce)
- نعتمد WooCommerce لإدارة الطلبات. تُخزَّن بيانات الفوترة/الشحن في قاعدة البيانات لإتمام الشراء والامتثال الضريبي.
- بوابات الدفع المستخدمة: ⟮Stripe/PayPal/تحويل بنكي…⟯. تُعالَج بيانات البطاقة عبر مزوّد الدفع فقط.
- إن استخدمتِ الدفع عند الاستلام، فسنحتفظ بمعلومات الاتصال لتنسيق التسليم.
حقوقك على بياناتك
- الاطلاع على بياناتك، طلب تصحيحها أو حذفها.
- سحب الموافقة على الرسائل التسويقية في أي وقت.
- طلب نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للنقل.
- الاعتراض أو تقييد المعالجة في حالات محددة.
لممارسة هذه الحقوق، راسلينا على ⟮email⟯ وسنرد خلال ⟮عدد⟯ أيام عمل.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلبات وفق المتطلبات القانونية والضريبية (عادة من 3 إلى 10 سنوات حسب الاختصاص). تُحذف الحسابات غير النشطة وبيانات النماذج خلال ⟮مدة⟯ ما لم يُطلَب خلاف ذلك.
الأمان
نستخدم HTTPS وإجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
خصوصية الأطفال
موقعنا موجّه للبالغين. إن كنتِ دون السن القانونية في بلدك، يُشترط موافقة ولي الأمر لإجراء أي شراء.
تغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تعديل مع تاريخ “آخر تحديث” بالأعلى.
التواصل
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية، راسلينا على ⟮email⟯ أو عبر نموذج التواصل.